1. IDENTITAT DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament de les dades personals és FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L., amb NIF B64968456, domicili social a (25520) El Pont de Suert (Lleida), i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona (Tomo 40901, Foli 56, Full B 372156).
Email de contacte: info@freeflocks.com
Qualsevol qüestió relativa al tractament de dades personals o a l' exercici de drets podrà adreçar-se al correu electrònic indicat o per escrit al domicili social.
2. FINALITAT DEL TRACTAMENT I BASES DE LEGITIMACIÓ
Les dades personals facilitades per l' usuari seran tractades amb les següents finalitats:
a) Gestió contractual i prestació del servei
Gestió de reserves, organització, execució d' activitats de guia de muntanya, facturació, cobraments, logística i comunicació necessària per al desenvolupament de l' activitat.
Base legal: execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
b) Seguretat de les activitats i gestió d' assegurances
Tractament de dades necessàries per garantir la seguretat del participant durant l'activitat, incloent la tramitació de les assegurances obligatòries d'accidents i rescat conforme al Decret 56/2003, així com la comunicació d'incidències en cas d'emergència.
En aquest context, podran tractar-se dades relatives a la salut, considerades categories especials de dades, exclusivament quan sigui necessari per:
- avaluar l' aptitud per a l' activitat,
- prevenir riscos,
- actuar davant emergències,
- i gestionar assegurances o rescats.
Base legal:
- Art. 9.2.a RGPD: consentiment explícit de l' interessat.
- Art. 9.2.c RGPD: protecció d' interessos vitals de l' interessat o d' una altra persona.
c) Compliment d' obligacions legals
Compliment d' obligacions legals aplicables en matèria fiscal, comptable, mercantil, de turisme actiu i de seguretat ciutadana, incloent-hi el registre de viatgers i els requeriments d' autoritats públiques competents.
Base legal: compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
d) Comunicacions informatives i comercials
Tramesa d' informació demanada per l' usuari i, previ consentiment, comunicacions comercials o butlletins relacionats amb les activitats, cursos o serveis de l' empresa.
Base legal: consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD). El consentiment podrà retirar-se en qualsevol moment.
3. DADES DE TERCERS I DE MENORS D'EDAT
a) Dades de tercers
Si l'usuari facilita dades personals de terceres persones (per exemple, en inscripcions grupals), garanteix que ha informat prèviament aquestes persones i que disposa del seu consentiment per comunicar les seves dades a FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L., eximint l'empresa de qualsevol responsabilitat derivada de l'incompliment d'aquest deure.
b) Dades de menors
Només es tractaran dades de menors de 14 anys quan existeixi consentiment exprés dels seus pares o tutors legals, i exclusivament per a finalitats relacionades amb la seguretat i la correcta execució de l' activitat contractada.
4. DESTINATARIS DE LES DADES
Les dades personals no se cediran a tercers aliens a l' activitat, llevat dels següents casos i sempre únicament amb les dades estrictament necessàries:
- Companyies asseguradores, per a la cobertura d' accidents, responsabilitat civil o rescat.
- Entitats necessàries per a la prestació del servei, com refugis, allotjaments o transports, quan sigui imprescindible per a l' activitat.
- Autoritats públiques competents, com l'Agència Tributària, jutges, tribunals o cossos de seguretat (Mossos d'Esquadra o Guàrdia Civil), en compliment d'obligacions legals.
Quan escaigui, aquests tercers actuaran com a responsables o encarregats del tractament, havent-se formalitzat els corresponents compromisos de confidencialitat i protecció de dades.
5. TERMINIS DE CONSERVACIÓ
Les dades personals es conservaran durant els períodes següents:
- Dades contractuals i administratives: mentre es mantingui la relació comercial i, un cop finalitzada, durant els terminis de prescripció legal aplicables (generalment entre 5 i 6 anys).
- Dades relacionades amb assegurances, accidents o incidències: durant els terminis exigits per la normativa aplicable i per possibles responsabilitats legals.
- Dades per a comunicacions comercials: fins que l' usuari retiri el seu consentiment.
6. DRETS DE L'USUARI
L' usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés a les seves dades personals.
- Rectificació de les dades inexactes.
- Supressió de les dades ("dret a l'oblit").
- Limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades.
- Oposició al tractament.
- Retirada del consentiment atorgat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir aquests drets, haurà d'enviar una sol·licitud a info@freeflocks.com, acreditant la seva identitat.
Així mateix, l'usuari té dret a presentar una reclamació davant l 'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent.
FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L. no realitza decisions automatitzades ni elaboració de perfils amb les dades personals.
7. ÚS DE MITJANS ELECTRÒNICS I COMUNICACIONS
Les dades personals podran recaptar-se a través de formularis web, correu electrònic, missatgeria instantània (com WhatsApp), comunicacions telefòniques o altres mitjans habituals de contacte.
L'usuari és conscient que alguns d'aquests mitjans poden no ser completament segurs i els utilitza de forma voluntària per comunicar-se amb l'empresa.
8. MESURES DE SEGURETAT
FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades personals, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
Només el personal autoritzat i els col·laboradors estrictament necessaris tindran accés a les dades, i sempre sota un deure de confidencialitat.
L'usuari garanteix que les dades facilitades són exactes, veraces i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.