1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L., con NIF B64968456, domicilio social en (25520) El Pont de Suert (Lleida), e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (Tomo 40901, Folio 56, Hoja B 372156).
Email de contacto: info@freeflocks.com
Cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales o al ejercicio de derechos podrá dirigirse al correo electrónico indicado o por escrito al domicilio social.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASES DE LEGITIMACIÓN
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Gestión contractual y prestación del servicio
Gestión de reservas, organización, ejecución de actividades de guía de montaña, facturación, cobros, logística y comunicación necesaria para el desarrollo de la actividad.
Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
b) Seguridad de las actividades y gestión de seguros
Tratamiento de datos necesarios para garantizar la seguridad del participante durante la actividad, incluyendo la tramitación de los seguros obligatorios de accidentes y rescate conforme al Decret 56/2003, así como la comunicación de incidencias en caso de emergencia.
En este contexto, podrán tratarse datos relativos a la salud, considerados categorías especiales de datos, exclusivamente cuando sea necesario para:
- evaluar la aptitud para la actividad,
- prevenir riesgos,
- actuar ante emergencias,
- y gestionar seguros o rescates.
Base legal:
- Art. 9.2.a RGPD: consentimiento explícito del interesado.
- Art. 9.2.c RGPD: protección de intereses vitales del interesado o de otra persona.
c) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, de turismo activo y de seguridad ciudadana, incluyendo el registro de viajeros y los requerimientos de autoridades públicas competentes.
Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
d) Comunicaciones informativas y comerciales
Envío de información solicitada por el usuario y, previo consentimiento, comunicaciones comerciales o boletines relacionados con las actividades, cursos o servicios de la empresa.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
3. DATOS DE TERCEROS Y DE MENORES DE EDAD
a) Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas (por ejemplo, en inscripciones grupales), garantiza que ha informado previamente a dichas personas y que dispone de su consentimiento para comunicar sus datos a FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L., eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de este deber.
b) Datos de menores
Solo se tratarán datos de menores de 14 años cuando exista consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, y exclusivamente para fines relacionados con la seguridad y la correcta ejecución de la actividad contratada.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no se cederán a terceros ajenos a la actividad, salvo en los siguientes casos y siempre únicamente con los datos estrictamente necesarios:
- Compañías aseguradoras, para la cobertura de accidentes, responsabilidad civil o rescate.
- Entidades necesarias para la prestación del servicio, como refugios, alojamientos o transportes, cuando sea imprescindible para la actividad.
- Autoridades públicas competentes, como la Agencia Tributaria, jueces, tribunales o cuerpos de seguridad (Mossos d’Esquadra o Guardia Civil), en cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando proceda, dichos terceros actuarán como responsables o encargados del tratamiento, habiéndose formalizado los correspondientes compromisos de confidencialidad y protección de datos.
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
- Datos contractuales y administrativos: mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente entre 5 y 6 años).
- Datos relacionados con seguros, accidentes o incidencias: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y por posibles responsabilidades legales.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos (“derecho al olvido”).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirada del consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a info@freeflocks.com, acreditando su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L. no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos personales.
7. USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COMUNICACIONES
Los datos personales podrán recabarse a través de formularios web, correo electrónico, mensajería instantánea (como WhatsApp), comunicaciones telefónicas u otros medios habituales de contacto.
El usuario es consciente de que algunos de estos medios pueden no ser completamente seguros y los utiliza de forma voluntaria para comunicarse con la empresa.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Solo el personal autorizado y los colaboradores estrictamente necesarios tendrán acceso a los datos, y siempre bajo un deber de confidencialidad.
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.