Free Flocks muntanya i esquí, S.L. es una empresa organizadora de actividades fisicodeportivas en el medio natural incluida en el censo del ”Consell Català de l’Esport” con el Nº C-140, que cumple con los requisitos que le corresponden según el “Decret 56/2003”, y por lo que tiene contratada una póliza de seguro de responsabilidad civil y de accidentes para participantes. A su vez dispone del personal cualificado según la Llei 3/2008 de la Generalitat de Catalunya.
Datos fiscales: FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L. Domicilio: (25520) El Pont de Suert (Lleida). CIF: B64968456. Empresa inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al “TOMO 40901, FOLIO 56, HOJA B 372156, INSCRIPCIÓN 1.”
Todo aquel que desee contratar los servicios de Free Flocks muntanya i esquí, S.L. debe leer y aceptar lo aquí escrito antes de realizar la reserva:
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) tienen por objeto regular la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados entre el usuario (en adelante, el CLIENTE) y FREE FLOCKS MUNTANYA I ESQUÍ, S.L. (en adelante, la EMPRESA).
Estas CGC se aplican a todas las actividades de guiado, formación y servicios de turismo activo ofrecidos por la EMPRESA.
La solicitud de reserva y el abono del anticipo correspondiente implican la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de las presentes condiciones.
2. ASUNCIÓN DE RIESGOS Y RESPONSABILIDAD
El CLIENTE reconoce y acepta que las actividades de montaña (alpinismo, esquí, escalada, barranquismo, raquetas de nieve u otras actividades en entorno natural) se desarrollan en un medio no controlado y conllevan riesgos intrínsecos imposibles de eliminar totalmente, tales como caídas, cambios meteorológicos súbitos, avalanchas, desprendimientos o errores humanos.
Limitación de responsabilidad
La EMPRESA no será responsable de los daños personales o materiales derivados de:
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
- Fenómenos naturales imprevisibles o inevitables.
- Actuaciones negligentes del CLIENTE.
- El incumplimiento de las instrucciones técnicas, de seguridad u organizativas impartidas por el guía.
Seguros
La EMPRESA dispone de un seguro de Responsabilidad Civil y un seguro de Accidentes para los participantes, conforme a lo establecido en el Decret 56/2003 de la Generalitat de Catalunya.
3. POLÍTICA DE PAGOS, RESERVAS Y PRECIOS
Precios
Los precios publicados incluyen el IVA legalmente aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Reserva (anticipo)
Para confirmar la plaza, el CLIENTE deberá abonar un anticipo del 25% del importe total de la actividad.
Este importe tiene la consideración de reserva a cuenta del precio final y permite a la EMPRESA bloquear la fecha, planificar recursos y rechazar otras solicitudes coincidentes.
Pago final
El 75% restante deberá abonarse con una antelación mínima de 7 días naturales antes del inicio de la actividad, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.
La falta de pago en los plazos establecidos facultará a la EMPRESA a resolver el contrato de forma automática, perdiendo el CLIENTE el importe del anticipo, y quedando la plaza liberada sin derecho a reclamación.
4. RÉGIMEN DE CANCELACIONES Y DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, el CLIENTE puede desistir del contrato. No obstante, dicho desistimiento conllevará la aplicación de las siguientes penalizaciones, destinadas a compensar los gastos de gestión, organización, planificación técnica y bloqueo de agenda generados:
- Cancelación con más de 30 días naturales:
Reembolso del importe abonado, deducidos los gastos bancarios o administrativos, si los hubiera. - Cancelación entre 30 y 14 días naturales antes del inicio de la actividad:
Penalización del 25% del importe total (equivalente al anticipo). - Cancelación entre 13 y 7 días naturales:
Penalización del 70% del importe total. - Cancelación con menos de 7 días naturales o no presentación:
Penalización del 100% del importe total.
En caso de no haberse abonado todavía el importe total, el CLIENTE deberá abonar la cantidad restante hasta cubrir la penalización aplicable.
5. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN O ANULACIÓN POR SEGURIDAD O FUERZA MAYOR
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar el itinerario, el horario, los objetivos o suspender la actividad, antes o durante su desarrollo, cuando así lo aconsejen:
- Las condiciones meteorológicas.
- El estado del terreno (nieve, hielo, riesgo de aludes, caudales, etc.).
- Las condiciones físicas, técnicas o psicológicas de uno o varios participantes.
Estas decisiones se adoptarán bajo el criterio técnico y profesional del guía, priorizando en todo momento la seguridad del grupo.
Consecuencias económicas
- Suspensión total antes del inicio de la actividad: se propondrá una fecha alternativa o, si no es posible, la devolución de los importes abonados.
- Suspensión o modificación una vez iniciada la actividad: no dará derecho a reembolso, total ni parcial.
6. CONDICIONES FÍSICAS, TÉCNICAS Y EQUIPAMIENTO
El CLIENTE declara bajo su responsabilidad:
- Encontrarse en condiciones físicas y psíquicas adecuadas para la actividad contratada.
- Disponer del nivel técnico mínimo requerido, informado previamente por la EMPRESA.
- Aportar el material obligatorio indicado por la EMPRESA.
La falta de condiciones adecuadas o de material mínimo podrá motivar la exclusión del CLIENTE de la actividad, sin derecho a reembolso, cuando dicha exclusión responda a criterios de seguridad.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa específica de la Comunidad Autónoma de Cataluña.
Cuando el CLIENTE actúe en condición de consumidor, las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
En los supuestos en que el CLIENTE no tenga la condición legal de consumidor, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.